TY - BOOK TI - قمة الأداء في خدمة العملاء : : الجزء الثاني / SN - 6222008913838 U1 - 658 PY - 2015/// CY - القاهرة : PB - دار راشد للنشر ، KW - خدمة العملاء – الإدارة – الأداء المهني ER -