TY - BOOK AU - مات سيفر TI - المرجع العالمي لإدارة الجودة: Handbook of Quality Management SN - 9774085086 U1 - 658.5 PY - 2008/// CY - القاهرة PB - دار الفاروق للنشر والتوزيع KW - إدارة الجودة، تطوير الأداء، الرقابة الإدارية ER -