الجودة الشاملة / عبد الرحمن توفيق (إشراف علمي) - الطبعة الأولى - مصر : 2011 | مركز الخبرات المهنية للإدارة – بميك ، 2011 صفحة 24 سم ISBN: 977-337-132-8 Dewey Class. No.: 650.1